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精美图片对酒店网上抓住顾客至关重要

  如今图片早已不再是点缀版面的工具,研究表明,图片对酒店来说至关重要,它是把消息直接、及时传送到读者面前的重要手段。图片能够告诉顾客酒店所提供的服务是否与他们所期待的体验吻合。不少酒店从业者意识到了高质量图片的重要性,比如聘用专业的摄影师并且请内部人员扮演顾客,但是所拍摄的图片并不一定受消费者重视。那么问题来了,什么样的图片会让消费者期待或者喜欢呢?

怡程酒店

  客人分享的的照片更具影响力

  在点评或者社交媒体上,有很多顾客分享的酒店图片,这些图片也许能成为很好的选择依据。研究表明,大多数情况下消费者所分享的图片对其自身都是有一定的重要性的。所以我们应该分析消费者所拍的图片和角度,去发现他们的关注点。这样就可以根据消费者的需求来拍摄,或直接筛选一些消费者拍摄的照片。

  研究指出,消费者自己拍摄的图片会给其他消费者带来更多的信任感,且更容易影响消费者对酒店的选择。因此我们需要对大量图片进行分析,即图像处理(imageprocessing)。

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  举个简单的例子,从下面的图1中我们发现顾客通常很关心酒店提供的早餐,这些图片展现出的是酒店早餐品种的多样性,但是很多酒店往往会忽略这点。同时可以发现大多数顾客拍摄的图片中都没有人物,那么很容易得出在一张图片中顾客关注的是什么了。

  根据关注点改善图片布局

  从上面这几个的眼球热力图,我们可以看到,人们对图片的关注是极其有限的,所以抓住顾客的关注点可以让信息及时和更加的传送给顾客,从而更好的赢得消费者对酒店的选择。所以眼动分析的方法,能够帮住酒店测试可行的图片以及图片在网站摆放位置,来抓住顾客的关注,从而更好的达到酒店所需要的效果。

  比如说,酒店可以选定一些自己的客户,展现自己的图片给他们,用眼动跟踪法来测量他们的关注点,然后和自己预期想法做对比,从而选出消费者关注并且能够达到自己预期值的图片。

  从整个酒店业来说,酒店对图片的选择可以增强其对顾客的吸引力从而更好的竞争。以上观点,仅仅是抛砖引玉,希望对大家有所助益。

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